REFCO.IR  
صفحه اصلی

تحقیقات بازاریابی کلید آگاهي از نبض بازار هدف و درك رفتار مشتريان است

دپارتمان تحقیقات بازاریابی REFCO (عناوين برخی از پروژه هاي تحقيقاتي)

شركت تحقيقات بازاريابي تحقيقات بازار داخلي و بين المللي

تحقيقات بازايابي و تحقيقات بازار با نشتتن محقق بازار پشت ميز كامپيوتر متصل به اينترنت، و جمع آوري اطلاعات دست چندم نامش تحقيقات بازاريابي نيست. هر چند براي تكميل و جمع آوري يك سري اطلاعات براي انجام يك پروژه تحقيقات بازاريابي ممكن است، محقق بازار نيازمند دستيابي به اطلاعات ثانويه باشد، اما اين اطلاعات فقط 5 الي 10 درصد از كل يك تحقيقات بازاريابي را شامل مي شود. اگر تمركز محقق بازاريابي بر اين شيوه تحقيقات بازاريابي باشد، قطعاً و يقيناً نمي تواند منجر به كشف واقعيات بازار و همچنين آگاهي از فرصت ها و تهديدها در بازار شود.
شنيدن صداي بازار و مشتري فقط از درون بازار و با پرسه زدن محقق در بازار و گوش كردن به صداي مشتري امكان پذير است.



• مطالعه محیط داخلی سازمان تحقيقات بازاريابي تحقيقات بازاريابي تحقيقات بازاريابي فروش
شرکت چه فرصت هایی پیش رو دارد؟ و چگونه فرصت های بازار را شناسایی می کند؟
نقاط ضعف و مهمتر از آن منشا نقاط ضعف شرکت در چیست؟
شرکت رقبای خود را چگونه رصد و کنترل می کند؟
شرکت از چه توانای هایی برخوردار است لیکن هنوز بدان آگاهی ندارد؟
شرکت در این بازار پر ازدحام چه استراتژی را باید در دستور کار قرار دهد؟

• تست کشش قیمت Price elasticity testing تحقيقات فروش تحقيقات بازار بازاريابي
آیا شرکت از میزان کشش قیمتی تقاضای محصولات خود آگاهی دارد؟
آیا شرکت کشش قیمتی تقاضا را برای محصولات مختلف ارزیابی می کند؟
آیا شرکت کشش قیمتی تقاضای محصولات را در بازارهای مختلف ارزیابی می کند؟
آیا شرکت عوامل موثر بر کشش قیمتی تقاضای محصولات را شناسایی کرده است؟
آیا شرکت میزان حساسیت بازار هدف را نسبت به تغییرات قیمت محصولات ارزیابی می کند؟

• تحقيقات بازاريابي جهت ورود شركت به بازارهاي بين المللي و منطقه اي
آيا شركت نيازها و خواسته های مشتريان كشور مورد نظر و بازار هدف آن را دقيقا بررسي نموده است؟
آيا شركت از وضعیت رقبای خود در كشور مورد هدف آگاه است؟
آياتحليل بازار هدف ( اندازه بازار ، رشد بازار و ...) در كشور مورد نظر صورت گرفته است؟
آيا شركت كانال هاي توزيع ، واسطه ها و دلال هاي معتبر و موثر در بازار هدف را مي شناسد؟
آيا شركت الگوي هاي فرهنگي كشور هدف را مي شناسد؟
آيا شركت الگوي مصرف را در بازار هدف مي شناسد؟
آيا شركت از قدرت خريد مردم در كشور مورد نظر آگاه است؟
آيا شركت عوامل تاثير گذار سیاسی، اقتصادي، اجتماعي و ... در بازار هدف را مي شناسد؟
آيا شركت روشهای تبلیغات موثر و معرفی محصول در بازار هدف را مي شناسد؟
آيا شركت حجم کل بازار هدف در كشور مورد نظر را پیش بینی نموده است؟
آيا شركت مي داند میزان پذیرش محصولات شركت در كشور مورد نظر چقدر است؟
آيا شركت سیاست های اصلی در بکارگیری ابزارهای بازاریابی را در بازار هدف را مي داند؟
آيا شركت ریسک فعالیت های حضور خود را در بازارهاي بين المللي ، با انجام تحقيقات بازاريابي كاهش داده است؟


• ارزیابی برند ( نام ، مارك و نشان تجاري )
آیا شرکت از میزان محبوبیت Brand محصولات خود نزد مشتریان آگاه است؟
مصرف کنندگان تا چه اندازه با مفهوم نام تجاری شرکت ارتباط برقرار می کنند؟
آیا شرکت مشخصات کلیدی نام و نشان تجاری محصولات را شناسایی کرده است؟
آیا شرکت از احساس مصرف کنندگان نسبت به مارک تجاری محصولات خود آگاهی دارد؟
آيا شركت سهم ذهني و رواني بازار هدف را در مورد برند و محصول خود اندازه گيري مي نمايد؟


• بررسی علل و عوامل کاهش فروش بازاريابي حسي بازاريابي ميداني تحقيقات فروش
آیا کاهش فروش به ناتوانایی های نیروهای فروش مربوط می شود؟
آیا ناهماهنگی ها و ضعف در سیستم توزیع موجب کاهش فروش شده است؟
آیا شرایط شرکت برای مشتریان نامطلوب است؟
خرده سيستم هاي مرتبط (مالي- توليد- انساني و ...) چه تاثيراتی بر نظام بازاريابي و فروش دارند؟


• تحلیل رفتار خریداران در هایپر مارکت ها و فروشگاه های بزرگ
ارزش های فرهنگی خریداران از چه چارچوبی برخوردار است؟
چرا مشتری خریدهای خود را در فروشگاه های بزرگ و شیک انجام می دهد؟
کدام انگیزه های پیدا و پنهان مشتری باعث می گردد که از فروشگاه بزرگ خرید کند؟
میزان تردد و شلوغی در محیط فروشگاه چه اثراتی بر مشتری می گذارد؟
فضای درونی فروشگاه چه احساسی را در مشتریان بر می انگیزد؟


• ارزیابی و تحلیل رفتار فروشندگان با مشتریان (خرید مخفیانه) Mystery shopping
آیا فروشندگان مهارت های لازم را در برقراری ارتباط با مشتری دارند؟
آیا شرکت تصویر ذهنی مشتری از فروشگاه را ارزیابی می کند؟
آیا فروشندگان بر رفتار خود مسلط هستند و قادرند خود و مشتری را مدیریت کنند؟
چه عواملی باعث برانگیختن فروشنده می شود؟
آیا نیروهای فروش توانایی خلق خاطره ایی جذاب و به یادمادنی در ذهن مشتریان را دارند؟


• بررسی خطوط انتظار در هایپر مارکت ها و فروشگاه های بزرگ تحقيقات بازاريابي
زمانی که مشتری وارد فروشگاه می شود و متوجه صف طویلی در برابر صندق می شود چه احساسی به مشتری دست می دهد؟
چه برنامه کاربردی و اثربخش برای مدیریت خطوط انتظار در نظر گرفته شده است؟
آیا خاطرات ناخوشایند را بازسازی می کنید؟


• امکان سنجی و بررسی چگونگی ایجاد فروشگاه های رنجیره ای تحقيقات بازار در عراق
آیا عوامل تأثیر گذار بیرونی و میزان تأثیر گذاری آنها برای ایجاد فروشگاه زنجیره ای شناسایی شده اند؟
آیا روند بازار پیش بینی و تحلیل شده است؟
در کدام منطقه جغرافیایی فرصت نهفته برای ایجاد فروشگاه زنجیره ای وجود دارد؟
آیا پیش بینی فروش در دوره های زماني معين تعریف شده است؟


• ارزیابی علل و عوامل نارضایتی مشتریان واسطه مهندسي بازار توسعه بازاريابي عراق
سبک خرید مشتریان واسطه بر چه اصول و قواعدی استوار است؟
چرا خرده فروش از شرکت تولید کننده و یا شرکت پخش نارضی اند و چرا؟
آیا داروخانه ها ، خرده فروشان، عمده فروشان و بنکداران از عوامل و کارکنان توزیع راضی اند ؟
آیا شرکت به اندازه کافی از مشتری واسطه حمایت می کند؟


• بررسی چگونگی راه اندازی و کنترل شعب و نمایندگی ها تحقيقات بازاريابي تست محصول
آیا شرکت تمام گزینه های پیش رو را برای ایجاد شعبه در نظر گرفته است؟
آیا شعبه بازار هدف در محل مناسب قرار دارد؟
ساختار نماینده فروش چگونه است و از چه سیستم توزیع بهره می گیرد؟
آیا شعبه برای مصرف کننده نهایی تعریف شده است؟


• ارزیابی و بررسی ارائه خدمات حمایتی به مشتریان تحقيقات بازاريابي تحقيقات بازار
آیا خدماتی را که شرکت (قبل ـ حین و پس از فروش) ارائه می کند به اندازه کافی متمایز از خدمات رقبا می باشد؟
آیا مشتری خدمات ارائه شده برای مشتری به اندازه کافی شوق انگیز بوده است؟


• بررسی و تحلیل مشتريان واسطه تحقيقات بازاريابي تحقيقات فروش و بازار عراق سليمانيه
مشتریان واسطه چه معیارهايی برای انتخاب یک برند در نظر می گیرند؟
سازمان پخش چگونه به مشتریان خود خدمت می کند؟
تولید کننده چه گام هایی را باید در جهت افزایش و بهسازی خدمات سازمان پخش بر دارد؟
چگونه می توان وفاداری مشتریان واسطه را به سازمان پخش و تولید کننده طولانی تر نمود؟


• ارزیابی و تحلیل سازمان پخش ابوالفضل صادقي تحقيقات بازاريابي ابوالفضل صادقي عراق
آیا نیروهای فروش دارای تفکر خلاق می باشند؟
آیا فرصت های پیش روی سازمان پخش شناسایی شده اند؟
چه چیزی داخل و خارج سازمان را تهدید می کند؟
آیا سازمان پخش از نیروهای کارامد و شایسته برخوردار است؟
نیروهای فروش سازمان از چه انگیزه هایی برخوردارند؟
ترکیب سبد محصولات توزیعی چگونه است؟
کاستی ها و توانمندی های سازمان چیست؟


• بررسی سطح توانمندی های شرکت جهت ورود به سیستم توزیع و فروش مویرگی
آیا شرکت با ورود به پخش مویرگی مشتریان عمده خود را از دست می هد؟
چه برنامه ای برای جذب و استخدام ویزیتور دارید؟ و اندازه نیروهای فروش چگونه براورد کرده اید؟
آیا به هزینه های سیستم توزیع و فروش مویرگی و شگردهای آن در بازار رقابتی واقف هستید؟
کدام پاره بازار و چه درصدی از کل بازار را می خواهید تحت پوشش توزیع مویرگی قرار دهید و چرا؟


• تحلیل باورهای فروشندگان شرکت پخش نسبت به محصولات شرکت تولید کننده
فروشند و ویزیتور شرکت پخش چه احساسی نسبت به کالایی که می فروشد دارد و چرا؟
علل و عوامل تمرکز فروشنده بر فروش برخی محصولات خاص چیست؟
شرکت تولید کننده و تامین کننده چه راهبردهایی را باید در دستور کار خود قرار دهد؟
چگونه می توان توسط فروشنده و ویزیتور تبلیغات افواهی ( تبلیغات دهان به دهان ) ایجاد نمود؟


• بررسی میزان محبوبیت و مقبولیت شرکت از دیدگاه مشتریان واسطه
خرده فروشان و عمده فروشان چگونه و با چه معیاری شرکت پخش را انتخاب می کنند؟
انگیزه خرید و یا عدم خرید خرده فروشان از شرکت پخش چیست؟
چرا و به چه دلیل از شرکت پخش خرید می کنند ؟
نقاط قوت و ضعف شرکت پخش از دیدگاه خرده فروشان و عمده فروشان چیست؟
سازمان پخش براي وفادار نمودن مشتریان واسطه از چه ابزارهایی استفاده می کند؟


• تحلیل خرید مشتریان تحقيقات بازاريابي تحقيقات بازار تحقيقات فروش و بازاريابي
چرا مشتری از شرکت خرید می کند و نه از رقیب؟
مشتری چه ویژگی ها و مزایایی را در شرکت یافته است که منجر به خرید می شود؟


• تجریه و تحلیل مشتریان از دست رفته تحقيقات بازاريابي تحقيقات بازار تحقيقات فروش
مشتری از چه فنونی برای ارزیابی شرکت استفاده کرده است؟
به چه دلیل مشتری از شرکت خرید نمی کند؟
نقاط ضعف شرکت در حفظ مشتری کدام بوده است؟
آیا قیمت و یا عواملی دیگری باعث گردیده مشتری از شرکت رمیده شود؟


ممیزی فروشگاه های بزرگ تحقيقات بازاريابي تحقيقات بازار تحقيقات فروش و بازاريابي
آیا شرکت قفسه بندی و چگونگی چیدمان کالاها در فروشگاه را ارزیابی می کند؟
آیا شرکت میزان آگاهی پرسنل از محصولات ارائه شده و میزان تسلط ایشان برای پاسخ گویی و راهنمایی مشتریان آگاه است؟
آیا شرکت موجودی و تاریخ انقضای محصولات ارائه شده در قفسه ها را ممیزی می کند؟


• تست کپی Copy testing تحقيقات بازاريابي پيشرفته و تحقيقات بازاريابي بين المللي
آیا شرکت تبلیغات خود را قبل از اطلاع رسانی مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار می دهد؟
چه شاخص هایی را شرکت برای ارزیابی تبلغات خود قبل از اطلاع رسانی عمومی استفاده می کند؟
آیا شرکت برآوردی از میزان موفقیت آگهی در برقراری ارتباط با مخاطبان انجام می دهد؟
آیا شرکت از میزان شکست جریان عادی احساسات و توجه مشتری در آگهی اطلاع دارد؟

.
تحقيقات بازاريابي ابوالفضل صادقي تحقيقات بازار تحقيقات فروش رفتار مصرف كننده نظر سنجي Marketing Research in iran


پژو از بند جنرال موتورز آزاد شد!‏
ضرورت تعامل صنعت نفت با مراکز تحقيقاتي و دانش بنيان براي ارتقا در بازارهاي بين المللي
برنامه دولت براي تامين مسکن اقشار کم درآمد

چرا شما به فروشنده نیازی ندارید
چگونه تعدیل نیرو کنیم
پنج درس مدیریتی که در مدارس بازرگانی یاد نمی‌دهند

افزایش مهارت های بازاریابی و فروش
دوازدهمين شماره فصلنامه راهبرد بازار منتشر شد. راهبرد بازار براي مديراني كه به آينده مي انديشند





Home | Contact Us | About Us
© 2010 REFCO.IR .All Rights Reserved